FAQ
Geral
O que é a AS WATER?
A AS WATER é uma marca especializada na venda, aluguer e manutenção de waterbikes, oferecendo soluções inovadoras para desportos aquáticos.
Onde estão localizados?
A AS WATER opera a partir da Suíça e de Portugal, fornecendo serviços de aluguer e manutenção em todo o território Europeu.
A AS WATER vende apenas bicicletas aquáticas?
Não. Além das waterbikes, disponibilizamos peças, acessórios, produtos de manutenção e merchandising exclusivo.
FAQ
Aluguer Empresarial (B2B)
Que planos de aluguer estão disponíveis?
Dispomos de três planos de aluguer adaptados às necessidades das empresas:
- Plano Anual (12 meses) – Ideal para operações contínuas durante todo o ano.
- Plano de Época Alta (3 meses – verão) – Para negócios sazonais que operam no verão.
- Plano Semestral (6 meses) – Para empresas que necessitam de uma solução de médio prazo.
O que está incluído no aluguer?
- Waterbikes totalmente equipadas e prontas a usar.
- Visitas técnicas para manutenção durante o aluguer.
- Kit de peças essenciais para pequenas reparações no local.
- Apoio técnico e assistência sempre disponíveis.
Como posso solicitar um aluguer?
Basta preencher o nosso formulário de contacto ou falar connosco via WhatsApp. Analisamos as suas necessidades e enviamos uma proposta personalizada..
As bicicletas são entregues no local?
Sim, a entrega das waterbikes está incluída sem custos adicionais. No entanto, a recolha das bicicletas será da responsabilidade do cliente e terá um custo variável conforme a localização.
O aluguer inclui peças de substituição?
O aluguer inclui um kit básico de peças essenciais, mas não cobre peças adicionais para desgaste. Caso sejam necessárias, poderão ser adquiridas separadamente.
Como funciona a manutenção durante o aluguer?
Realizamos visitas técnicas para garantir que as bicicletas continuam operacionais. Pequenos ajustes e lubrificação podem ser feitos pela empresa locatária com o kit fornecido.
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Manutenção
e Assistência Técnica
Que opções de manutenção oferecem?
Temos diferentes pacotes de manutenção para garantir que a sua waterbike está sempre em perfeito estado:
- Pack 3 meses – Ideal para uso sazonal.
- Pack 6 meses – Para quem precisa de um acompanhamento mais frequente.
- Pack anual – Manutenção completa durante todo o ano.
- Opção para águas salgadas ou doces – Com tratamentos específicos para cada ambiente.
Posso enviar a minha waterbike para manutenção?
Sim. Pode enviar o quadro ou os flutuadores para reparação, e devolvemos o equipamento após o serviço.
Oferecem suporte remoto?
Sim, temos suporte por telefone e enviamos vídeos explicativos sobre os procedimentos de manutenção e reparação.
Quais os cuidados básicos que devo ter com a minha waterbike?
- Lubrificar o eixo exterior da transmissão com massa consistente ecológica.
- Limpar e lubrificar o eixo flexível do Outdrive regularmente.
- Lavar com água doce após cada utilização, especialmente em águas salgadas.
- Controlar a tensão dos cabos direcionais e a fixação dos suportes do quadro.
- Verificar se os pedais giram livremente e lavar os flutuadores periodicamente.
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Loja e Produtos
Como posso comprar uma waterbike ou acessórios?
Os nossos produtos estão disponíveis na loja online. Pode efetuar a compra diretamente no site e receber a encomenda no conforto da sua casa.
A loja online tem sistema de pagamento integrado?
Sim, aceitamos vários métodos de pagamento para garantir uma compra segura e rápida.
Os produtos têm garantia?
Sim, todas as waterbikes e peças têm garantia contra defeitos de fabrico. Para mais detalhes, consulte as condições da nossa garantia..
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Contactos e Suporte
Como posso entrar em contacto com a AS WATER?
Pode falar connosco através do formulário de contacto no site, por WhatsApp ou pelas nossas redes sociais.
Qual o tempo médio de resposta para suporte?
Tentamos responder a todas as solicitações em até 24 horas.
